Otosia.com -
Pengguna layanan bantuan darurat di jalan atau Emergency Roadside Assistance (ERA) dapat hadiah dari AstraWorld. Hal ini terkait dengan hari Pelanggan Nasional yang jatuh 4 September lalu.
Pemberian souvenir ini dari unit bisnis PT Astra International Tbk yang bergerak di bidang Customer Relationship Management (CRM). Program apresiasi pelanggan ini berlangsung di sembilan Regional Office AstraWorld yang berada di Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Balikpapan dan Makassar.
"Pemberian souvenir ini salah satu cara AstraWorld memeriahkan Hari Pelanggan Nasional. Sekaligus untuk memberikan apresiasi kepada anggota AstraWorld yang tetap menaruh kepercayaan terhadap layanan-layanan AstraWorld, terutama layanan ERA", jelas Chief Executive Officer AstraWorld Denny Suharja.
Souvenir AstraWorld diberikan oleh petugas ERA kepada anggota AstraWorld yang pada hari itu menghubungi untuk meminta bantuan layanan. Bagi anggota AstraWorld yang membutuhkan bantuan ERA AstraWorld dapat menghubungi CALL AstraWorld di nomor 500 898 atau tambahkan kode area + 500 898 jika menggunakan telepon seluler.
Layanan ERA AstraWorld sendiri merupakan salah satu layanan yang disediakan bagi anggota AstraWorld. ERA AstraWorld melayani dan membantu anggota AstraWorld selama 24 jam 7 hari seminggu ketika terjadi situasi darurat di jalan.
Berikut adalah layanan darurat yang diberikan ERA AstraWorld:
Saran dan konsultasi teknis melalui telepon.Bantuan perbaikan ringan di lokasi kejadian (on-site repair), mencakup mengaktifkan kembali baterai (aki) yang lemah. Mengganti ban dengan ban cadangan, pemberian bahan bakar (bensin/solar) gratis 2 liter saat mobil kehabisan bahan bakar. Kemudian hingga membuka pintu mobil yang terkunci dan kunci tertinggal di dalam mobil.Jasa mobil gendong (car carrier). (kpl/nzr/vin)
